Для кого курс
Курс для специалистов в здравоохранении без медицинского образования, которым нужна медицинская терминология и знание бизнес-процессов.
  • Руководители и специалисты административного блока
    • сервисная служба;
    • ИТ;
    • HR;
    • экономика и инновации;
    • аналитика;
    • юридическая служба;
    • и прочие.
  • Кадровый резерв клиники

    или те, кто готовы к карьерному росту, но им не хватает понимания специфики бизнеса
  • Инвесторы и предприниматели
  • Маркетологи и менеджеры по продажам в медицинских компаниях
    Научим говорить на одном языке с врачами и медицинскими управленцами.
  • Владельцы узко-специализированных клиник, которые хотят перейти к управлению в многопрофильном центре
Карта курса
4 блока, 17 тем, 34 часа
  • «Медицинский калейдоскоп»
    Базовые понятия медицины, этика, доказательная медицина, пациент-центрированность

    12 часов
  • «Человеческий фактор»
    Цикл управления сотрудниками, формирование команд, управление изменениями

    6 часов
  • «Финансовая анатомия»
    Финансирование, особенности коммуникации про бизнес с врачами, маркетинг и жизненный цикл услуги

    8 часов
  • «Правовой иммунитет»
    Юридические аспекты, клинреки, санпины, менеджмент качества, проверки

    8 часов
Место проведения
Национальный НИИ общественного здоровья имени Н.А. Семашко, Здание музея Российской медицины

Москва, Большой Николоворобинский пер., д.7, стр. 1. 
Зачем учить «немедиков»?
Обучение "не медиков" в медицине важно для повышения эффективности учреждений, улучшения качества обслуживания и оптимизации процессов.
  • Улучшение коммуникации
    Обучение помогает немедикам лучше понимать язык медицины, что улучшает взаимодействие с врачами и другими медицинскими специалистами.
  • Оптимизация бизнес-процессов
    Немедики, обученные основам медицинской бизнес-логики, могут более эффективно управлять ресурсами и оптимизировать рабочие процессы в медицинских учреждениях.
  • Повышение эффективности работы
    Благодаря обучению немедики могут быстрее адаптироваться к требованиям медицинской среды, что повышает общую эффективность работы учреждения.
  • Снижение рисков ошибок
    Понимание медицинских терминов и процессов помогает немедикам избегать ошибок в работе, что способствует повышению качества медицинских услуг.
Ключевые факторы для прохождения курса
Команда проекта
  • Павел Бранд
    Автор курса, преподаватель
    Врач-невролог, к.м.н., медицинский директор и главный врач Сети семейных медицинских центров «Клиника Семейная» и городских стоматологий «Дента-Эль». Член президиума Ассоциации частных клиник г. Москвы и ЦФО. Эксперт Ассоциации Междисциплинарной Медицины по проблеме коммуникации врача и пациента. Автор научно-популярной книги «На нервной почве». Номинант премии «Просветитель». Телеведущий ТК «Доктор», 1медТВ.
  • Аркадий Гольдберг
    Советник директора ФГБНУ «Национальный НИИ общественного здоровья имени Н. А. Семашко»,
    директор Российского диагностического саммита,
    к.м.н., доцент, заведующий кафедрой управления ресурсами в здравоохранении.

    Ведущий специалист в разработке образовательных программ для медицинских работников. Обладает более чем 10-летним опытом в сфере методологии медицинского образования и повышения квалификации. Консультант по вопросам аккредитации и стандартизации в медицинском образовании.
  • Наталья Петрова
    Соавтор курса, преподаватель
    Специалист в области управления здравоохранением с более чем 15-летним опытом работы на руководящих позициях. В прошлом занимала должности заместителя директора ММЦ ЦБ РФ, заместителя декана факультета управления в медицине РАНХиГС и др. Соавтор научных исследований в области качества управления в здравоохранении. Соавтор образовательных программ для управленцев в сфере здравоохранения РАНХиГС.
  • Елена Давыдова
    Преподаватель, методолог
    Преподаватель кафедры экономики и права в здравоохранении, HR-эксперт, психолог.
  • Вера Гольдберг
    Методолог, тренер по навыкам эффективной коммуникации в медицине (EACH), в прошлом руководитель функции обучения сети клиник «Альфа-Центр Здоровья».
«Медицинский калейдоскоп»
Введение в медицину
Структура медицинских специальностей, их взаимосвязь и базовые компетенции.

2 часа
Разница в мышлении
Особенности клинического мышления и восприятия проблем пациентами.

2 часа
Медицинская этика
Принципы, конфиденциальность, информированное согласие.

2 часа
Доказательная медицина
Принципы доказательной медицины, уровни доказательности и их применение в клинической практике.

2 часа
Пациентоцентричность
Принципы пациентоцентрированного подхода, его внедрение в медицинскую практику и повышение удовлетворенности пациентов.

2 часа
Путь пациента внутри клиники
Оптимизация маршрутизации пациентов в медицинских учреждениях, основные этапы пути пациента, типичные проблемы и методы оптимизации для повышения эффективности работы клиники и улучшения опыта пациентов.

2 часа
«Человеческий фактор»

Цикл управления сотрудниками

Специфика управления медицинским персоналом: подбор, адаптация, мотивация, развитие и удержание
Эффективные команды
Особенности медицинских и управленческих команд, факторы эффективности, командные роли
Управление изменениями
Внедрение инноваций, адаптация к новым условиям, коммуникация изменений
Контактная информация
+7 952 073 7770
manager@anocrd.ru